よくある質問
Q
お世話になっている方へのプレゼント等、贈答品としての利用は可能ですか？
A
可能です。
多くの方々に贈答品としてご利用いただいております。
商品注文時、「別の住所を指定する（ギフトなど）」にチェックを入れていただき、
相手方のお名前、ご住所、電話番号をご入力ください。
Q
注文商品にのし紙をつけることはできますか？
A
のし紙の対応はしておりません。
Q
配達日時の指定はできますか？
A
配達日の指定はできません。
ぶどうの食べ頃を見極めて、9月1日から9月末日までに注文順に発送いたします。
配達時間帯の指定については対応しております。商品注文時、備考欄に希望の時間帯を記入してください。
・午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～20時 ・19時～21時 ・ 20時～21時
9月1日から9月末日までの間、長期に不在にする日があらかじめ分かっている場合、
商品注文時、備考欄に不在日を記入してください。避けて発送いたします。
Q
宅配業者は選択可能ですか？
A
宅配業者はゆうパックのみ利用しています。
ヤマト運輸等の他の宅配業者指定はできません。
Q
領収書は発行してもらえますか？
A
発行可能です。
こちらをご確認ください。
https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/28416553941529
Q
適格請求書は発行してもらえますか？
A
当園は免税事業者のため適格請求書は発行しておりません。
Q
海外への発送はしてもらえますか？
A
日本国内への発送のみとなっており、海外への発送はできません。
Q
間違えて商品を注文してしまった場合、キャンセルできますか？
A
注文のキャンセルは可能です。
こちらのページをご確認いただき、手続きをお願いいたします。
https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/28414190290713
Q
注文確定のメールが届かないのですが。
A
こちらのページをご確認ください。
https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/28415836335129